Como funciona Rocketcleaners
para clientes

Cuéntanos qué necesitas
01

Cuéntanos qué necesitas

02

Explora los perfiles de profesionales de limpieza

Explora los perfiles de profesionales de limpieza
Contacta
03

Contacta

04

Reserva al mejor professional para ti

Reserva al mejor professional para ti
Haz tu pedido
05

Haz tu pedido

06

Valora al professional

Valora al professional
¿Qué es Rocketcleaners?

¿Qué es Rocketcleaners?

Preguntas frecuentes
¿Cómo busco al profesional que necesito?

Puede enviarnos gratuitamente su solicitud, indicando detalladamente el servicio que necesita.

O puedes ver Profesionales disponibles para ayudarte.

 A continuación, los Profesionales interesados y disponibles para ayudarte te enviarán su propuesta y podrás contactar con ellos directamente.

¿Cómo me comunico con el profesional?

Tienes que encargar un pedido primero para establecer una comunicación.

Abre los perfiles del profesionales que te gusten, usa el botón “Contactar” para enviar tu solicitud a todos los profesionales que te gusten. Chatea con ellos. Además de la función de chat, también es posible ver el numero de telefono y hablar con el profesional.

¿A quién debo dirigirme si tengo problemas con un pedido o con un profesional?

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible durante todo el día. En caso de problemas con pedidos, pagos, tu perfil u otras preguntas, solo tienes que comunicarte con nuestros especialistas de soporte.

¿Cómo Rocketcleaners revisa nuevos miembros?

En Rocketcleaners tenemos un proceso de selección exhaustivo y pedimos garantías y documentación a los profesionales que ofrecen sus servicios, para trabajar con profesionales de calidad y de confianza. También realizamos una entrevista online con miembros de nuestro equipo y tenemos un proceso de valoración de la calidad de los profesionales que garantiza que aquellos que no cumplen los altos estándares de calidad que requerimos, no continúen estar miembro de Rocketcleaners.

¿Cómo verifica Rocketcleaners las valoraciones de los profesionales?

Para que una valoración se considere verificada, el cliente debe completar todo el proceso de contratación dentro de la plataforma. Esto incluye solicitar el servicio, recibir los datos de contacto de los profesionales registrados, confirmar a cuál ha contratado y, una vez finalizado el trabajo, dejar su opinión correspondiente.

¿Todavía tienes preguntas?

Estamos encantados de ayudarte con cualquier duda.

Envíanos un mensaje en cualquier momento.